청소·인테리어 견적 앱 범위서 예시: 견적 요청부터 예약금 결제까지

견적형 서비스업은 왜 견적 단계에서 분쟁이 생기나요?

현장을 보기 전에 금액을 말해야 해서예요. 그래서 '나중에 붙는 비용'이 문제가 돼요.

• 한국소비자원에 접수된 청소대행 피해구제는 2020년 96건으로 전년(56건) 대비 41.2% 늘었어요. 유형은 서비스 품질 불만 44.1%, 물품 파손 26.4%, 추가 요금 12.3% 순이었어요. 보도 (2021년 보도 기준이에요.)
• 소비자원은 계약 전 추가 요금과 위약금 조건을 확인하라고 권했어요. 보도
• 결국 견적서에 '추가 비용이 붙는 조건'이 적혀 있고, 고객이 그걸 보고 승인한 기록이 남으면 다툼이 줄어요. 견적 앱의 역할은 이 기록을 남기는 거예요.

청소 견적 앱 범위서 예시 (웹 MVP 390만원·4주)

아이디어: 입주청소 업체가 / 사진 견적 요청과 예약금을 한 링크로 받고 / 전화 상담과 당일 취소가 줄어서 돈을 낸다.

1주차가 가장 중요해요. 개발보다 '견적 항목표'를 먼저 확정해요. 예: 기본(평당), 베란다 추가, 곰팡이 제거, 스티커 제거, 엘리베이터 없음. 이 표가 있어야 포함 2번 견적서가 매번 같은 모양으로 나와요.

미포함 3줄은 왜 이렇게 골랐나요?

• 기사 앱·정산: 팀이 3–4개만 돼도 배정 로직이 복잡해져요. 첫 버전은 캘린더에 담당 팀 이름만 적고, 배정은 사장님이 직접 해요.
• AI 자동 견적: 사진만으로 금액을 맞히는 건 데이터가 쌓여야 가능해요. 견적 요청이 수백 건 쌓인 뒤에 검토할 일이에요.
• 앱 스토어·알림톡: 견적 고객은 대부분 한두 번 쓰고 끝나요. 링크로 여는 웹이 맞아요. 알림톡은 사업자 정보로 카카오톡 비즈니스 채널 인증을 받아야 해요. 보도 다만 '수신자가 요청한 견적서'는 카카오가 알림톡 발송 가능 유형으로 명시해 둔 항목이라, 2차 개선으로 붙이기 좋아요. 공고 확인

예약금은 얼마로, 어떻게 받나요?

비율은 사장님이 정해요. 시스템은 정한 대로 계산해요.

• 결제 전 고지: 승인 버튼 바로 위에 "작업 3일 전까지 전액 환불, 이후 예약금 환불 불가" 같은 규칙을 보여 주고, 동의 체크를 받아요.
• 위약금 기준: 공정위는 2025년 말 소비자분쟁해결기준을 고치면서 사전 고지를 위약금 적용 조건으로 붙였어요(외식업 기준). 보도 청소대행업에 적용되는 세부 기준은 이번에 확인하지 못했어요. 확인 필요 한국소비자원(1372) 또는 행정사·변호사에게 확인하세요.
• 부분 환불: 토스페이먼츠 취소 API는 금액을 정해 부분 취소할 수 있어요. 가상계좌 결제는 환불 계좌 정보가 따로 필요해요. 공고 확인 그래서 예약금은 카드·간편결제만 열어 두는 걸 권해요.

운영비는 얼마나 드나요?

예약금 10만원 × 월 30건이면 카드 수수료는 일반 등급 기준 월 10만 2천원(부가세 별도)이에요.

무비집을 만들며 배운 건 무엇인가요?

무비집은 유튜브 리뷰 영상을 작품 단위로 묶는 웹 아카이브예요. 만들면서 가장 시간이 든 건 코드가 아니라 '무엇을 같은 작품으로 볼지' 기준을 정하는 일이었어요. 견적 앱도 같아요. 견적 항목표가 정해지면 화면은 금방 나와요. 그래서 1주차를 항목표에 써요.

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모두의 MVP는 웹·앱 MVP를 외주로 개발하는 스튜디오예요. 견적형 서비스업 사장님께 '견적 요청부터 예약금까지' 한 흐름만 먼저 만들어 드려요. 범위서 1장으로 포함·미포함을 정하고, 매주 데모로 실제 견적서가 나가는 걸 보여 드려요. 업종과 지금 견적 받는 방식을 한 줄로 보내 주세요. → MVP 문의하기

출처 (2026-10-12 확인)

• 보도 뉴시스 — 작년 청소대행 소비자 피해구제 96건, 전년比 41.2%↑ (2021)
• 보도 뉴시스 — 정부, 소비자분쟁해결기준 개정·시행 (사전 고지 조건)
• 공고 확인 카카오비즈니스 가이드 — 알림톡 템플릿 심사 (견적서 발송 가능 유형)
• 보도 비즈고 — 카카오톡 비즈니스 채널 만들기 2026 가이드
• 공고 확인 토스페이먼츠 — 이용요금 안내
• 공고 확인 토스페이먼츠 개발자센터 — 결제 취소 API