카드가 두 장 왔어요 — 중복 발급·중복 신청 처리법

"창업활동자금 선불카드가 2장 왔어요", "창업지원카드가 중복신청 되었습니다", "창업활동자금 카드 중복 수령". 발급 안내가 늦게 와서 다시 신청했더니 두 장이 온 경우가 대부분입니다.

왜 생기나

발급 URL은 신청 즉시 처리되지 않습니다. 며칠 뒤 다시 누르면 두 번째 신청이 들어갑니다. 카드사는 두 장을 발송하지만, 충전은 프로그램이 지정한 한 장에만 됩니다.

게시판에 올라온 질문

• "바우처 카드 중복발급 및 금액 미충전 관련 문의"
• "창업지원카드 중복 신청 취소"
• "카드 중복 신청"
• "활동비 선불카드 재발급 문의의 건"

어떻게 하면 되나

1. 두 장 모두 SOL페이에 등록하지 마세요. 먼저 멘토기관에 "카드 2장 수령, 유효 카드 확인 요청"을 보냅니다.
2. 유효 카드가 확인되면 그 카드만 등록합니다. 나머지는 잘라서 폐기하되, 멘토기관이 회수를 요구하면 따릅니다.
3. 이미 두 장 다 등록했다면 잔액이 있는 카드가 유효 카드입니다. 0원인 카드는 사용하지 마세요.
4. 재발급이 필요한 경우(분실·파손)는 카드사가 아니라 멘토기관 경유로 요청합니다. 잔액 이전 처리가 필요하기 때문입니다.

모두의 MVP에서는

100원 테스트 승인 때 카드 뒷자리를 확인합니다. 두 장을 가진 분은 유효 카드로 테스트해야 본결제가 같은 카드로 됩니다.

본 글은 1차 집행가이드와 게시판 문의 제목을 바탕으로 작성했습니다.