앱스토어 심사 거절 사유 TOP 7과 대응법 (첫 출시 기준)

앱스토어 심사는 얼마나 걸리나요?

애플은 제출 건의 50% 이상을 24시간 안에, 90%를 48시간 안에 심사한다고 안내해요. 공고 확인 정보가 빠진 제출은 더 오래 걸리거나 통과하지 못할 수 있어요. 공고 확인 같은 조항으로 반복 거절되면 다음 심사가 더 길어질 수 있어요. 공고 확인

급한 버그 수정이나 행사 날짜가 걸린 경우 신속 심사를 요청할 수 있어요. 남용하면 이후 요청이 거절될 수 있어요. 공고 확인

1·2위: 완성도(2.1)와 테스트 계정은 왜 가장 많이 걸리나요?

2.1은 제출본이 '최종 버전'이어야 한다는 조항이에요. 자리표시 문구, 빈 웹사이트, 깨진 링크를 빼고 실기기에서 버그를 확인하라고 해요. 공고 확인 크래시가 나거나 기술 문제가 뚜렷하면 거절돼요. 공고 확인

첫 출시 앱에서 특히 많이 놓치는 건 로그인 앱의 데모 계정이에요. 로그인이 있으면 심사 정보에 데모 계정을 넣고 백엔드 서버를 켜 둬야 해요. 공고 확인 법적 이유로 계정을 줄 수 없으면 애플 사전 승인을 받아 전체 기능을 보여 주는 데모 모드를 넣을 수 있어요. 공고 확인

• 휴대폰 인증만 되는 앱이면 심사용 번호·인증 우회 방법을 메모에 적어요.
• QR 코드·하드웨어가 필요하면 샘플을 함께 줘요. 공고 확인
• 지원 링크와 개인정보 처리방침 링크가 실제로 열리는지 확인해요. 공고 확인

인앱결제 상품을 설정했다면 심사자가 앱 안에서 찾을 수 있어야 해요. 못 찾게 되어 있으면 심사 메모에 이유를 적어요(2.1(b)). 공고 확인

3위: '웹사이트 포장'(4.2)은 어디까지 괜찮나요?

4.2는 앱이 웹사이트를 다시 포장한 수준을 넘어서는 기능·콘텐츠·UI를 갖춰야 한다고 해요. 공고 확인 광고, 링크 모음, 웹 클리핑이 주인 앱도 안 돼요(4.2.2). 공고 확인 상업용 템플릿이나 앱 생성 서비스로 찍어 낸 앱은 콘텐츠 제공자가 직접 제출하지 않으면 거절돼요(4.2.6). 공고 확인

웹뷰 앱이 무조건 거절되는 건 아니에요. 푸시, 오프라인 저장, 카메라처럼 앱이라서 되는 기능이 한두 개라도 있어야 설명이 쉬워요. 노코드로 웹을 감싸려는 경우 노코드 vs 외주 개발을 같이 보세요.

4·5위: 계정 삭제와 인앱결제는 어떻게 맞추나요?

계정 삭제(5.1.1(v)): 앱에서 회원가입을 받으면 앱 안에서 계정 삭제도 할 수 있어야 해요. 공고 확인 "고객센터 메일로 요청"만 안내하면 걸리기 쉬워요. 소셜 로그인을 쓰면 연동 해제도 앱 안에서 돼야 해요. 공고 확인 계정 기능이 핵심이 아니면 로그인 없이 쓸 수 있게 하라는 조항도 있어요. 공고 확인

인앱결제(3.1.1): 구독, 프리미엄 기능, 게임 재화처럼 앱 안의 기능을 여는 결제는 IAP를 써야 해요. 공고 확인 한국 스토어에서는 엔타이틀먼트 없이 외부 결제로 유도하는 버튼·링크도 넣으면 안 돼요. 공고 확인 반대로 실물 상품이나 앱 밖에서 받는 서비스(청소, 레슨 현장 수업 등)는 IAP가 아닌 결제수단을 써야 해요(3.1.3(e)). 공고 확인 토스페이먼츠를 붙일 수 있는 경우는 토스페이먼츠 연동 기간과 심사에 정리했어요.

6·7위: UGC와 개인정보 처리방침은 뭘 넣어야 하나요?

UGC(1.2): 사용자가 글·사진을 올리는 앱은 네 가지가 있어야 해요. 공고 확인

1. 게시 전 부적절한 콘텐츠를 거르는 방법
2. 신고 기능과 빠른 대응
3. 악성 사용자 차단
4. 사용자가 연락할 수 있는 공개 연락처

개인정보 처리방침(5.1.1(i)): App Store Connect 메타데이터와 앱 안 두 곳 모두에 링크가 있어야 해요. 공고 확인 수집하는 데이터와 방법·용도, 분석 도구·광고 SDK 같은 제3자도 같은 수준으로 보호한다는 확인, 보관·삭제 정책과 동의 철회 방법이 들어가야 해요. 공고 확인 사용자 데이터에 접근하면 Info.plist 권한 설명 문구도 목적을 분명히 써야 해요. 공고 확인

구글 플레이는 무엇이 다른가요?

구글은 심사 조항보다 출시 전 테스트 요건이 먼저 막혀요. 2023년 11월 13일 이후 만든 개인 개발자 계정은 테스터 12명 이상이 14일 연속 참여한 비공개 테스트를 해야 프로덕션 신청이 열려요. 공고 확인 중간에 빠졌다가 다시 들어온 테스터는 이전 날짜가 인정되지 않아요. 공고 확인 개인 계정은 플레이 콘솔 앱으로 안드로이드 기기 인증도 해야 해요. 공고 확인 조직 계정에 이 요건이 적용되는지는 해당 문서에 없어요. 확인 필요(Google Play 콘솔 고객센터)

그래서 앱 MVP 일정은 iOS 심사(보통 1–2일)보다 구글 비공개 테스트 14일이 더 길어요. 앱 MVP(690만원 · 6주)에서는 개발 4–5주차에 비공개 테스트를 먼저 열고 테스터 12명을 대표님 지인·대기자 중에서 모아요. 튜브링고를 두 스토어에 출시·운영하면서도 이 순서로 진행했어요.

거절되면 어떻게 하나요?

1. App Store Connect에서 거절 사유와 조항 번호를 확인해요.
2. 사유가 모호하면 App Store Connect로 심사팀에 메시지를 보내 질문하거나 추가 정보를 줘요. 공고 확인
3. 고친 뒤 다시 제출해요. 심사 메모에 무엇을 고쳤는지 적어요.
4. 잘못 판단됐다고 보면 App Review Board에 이의 제기해요. 거절 건당 한 번만, 가이드라인을 지킨 근거를 구체적으로 써요. 공고 확인

이미 출시된 앱의 버그 수정은 법적·안전 문제가 아니면 가이드라인 이슈로 막지 않고, 다음 제출에서 고치겠다고 알리면 돼요. 공고 확인

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모두의 MVP는 웹·앱 MVP를 외주로 개발하는 스튜디오예요. 앱 MVP 패키지는 스토어 출시까지 포함이에요. 데모 계정, 계정 삭제, 개인정보 처리방침, 구글 비공개 테스트 일정을 개발 단계부터 범위서에 넣고, 대표님 명의 계정으로 제출해요. 승인은 약속할 수 없지만 거절 사유가 오면 끝까지 대응해요. 만들 앱을 한 줄로 보내 주세요.

출처 (2026-10-12 확인)

• Apple App Review Guidelines: https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/
• Apple, App Review(심사 기간·흔한 거절 사유·이의 제기): https://developer.apple.com/distribute/app-review/
• Apple Developer Program 가입 안내: https://developer.apple.com/support/enrollment/
• Google Play 콘솔 고객센터, 신규 개인 계정 테스트 요건: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/14151465
• Google Play 콘솔 등록 안내: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6112435